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广东鸿运国际(中国)股份有限公司，国家火炬计划重点高新技术企业，创立于1997年，于2014年12月在深圳创业板上市，股票代码：300410。
广东鸿运国际(中国)股份有限公司，国家火炬计划重点高新技术企业，创立于1997年，于2014年12月在深圳创业板上市，股票代码：300410。
广东鸿运国际(中国)股份有限公司（以下简称“鸿运国际(中国)”、“公司”）创立于1997年，座落于广东省东莞市松山湖园区南园路6号，于2014年在深圳证券交易所创业板上市，是一家专业从事工业检测智能装备的研发、生产、销售及技术服务于一体的高科技集团企业。鸿运国际(中国)主要面向PCB、锂电、平板显示、半导体等行业制造厂商提供工业检测智能装备等相关产品和服务，在电子信息产业领域被市场广泛认可，目前市场覆盖全球数十个国家和地区。
鸿运国际(中国)作为国家高新技术企业、国家知识产权示范企业、中国电子电路行业优秀民族品牌企业、广东省战略性新兴产业骨干企业、广东省创新型企业，始终坚持以自主创新为主导，以自主可控为核心，不断加大新技术、新工艺的研发应用，致力于检测技术的持续创新，让产品更优质、客户更卓越、生活更美好。通过多年持之以恒的努力，公司走出了单机离线检测--自动化在线检测--集成化解决方案--工业检测智能产线的技术、产品发展之路。在20年多年的发展历程中，公司的产品不断实现国产替代进口，是广大高科技民营企业为振兴民族工业艰苦奋斗、自强不息的现实缩影。
鸿运国际(中国)长期以提高国家工业水平为己任，先后组建国家级博士后科研工作站、广东省教育部产学研结合示范基地、省级企业技术中心和工程技术研究开发中心等国家和省级科研平台。公司研发人员700余人，占公司总人数的40%，年均研发投入占公司营业收入的5%以上。公司承担国家重点研发项目8项、省市级研发项目30余项，并与清华大学、浙江大学、哈尔滨工业大学、西安电子科技大学、华南理工大学等全国二十多所高校建立起长期的战略合作关系。公司主导或参与制定的标准近30余项，包括国际标准1项、国家标准11项、行业标准7项等。截至目前，公司累计专利申请850余件，授权的发明专利超过150件，软件著作权191件，发表论文近120篇，荣获中国专利优秀奖2次，荣获广东省高新技术产品20余项，并于2019年荣获“国家知识产权示范企业”称号。
未来，鸿运国际(中国)将聚焦“工业检测智能装备”这一战略发展主线，深耕“PCB、锂电、平板显示、半导体”四大市�。岫ū小白郧�、厚德、创新、共担、共享”的核心价值观，持续打造强化科技创新和自主品牌建设，立足中国，放眼世界，将公司打造成为工业检测领域的龙头企业，为中国智造和全球工业4.0的发展做出卓越贡献。
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12个月免费保修 现场安装调试及操作维护培训 一天24小时，一周7天随时待命 24小时内回复行动计划 48小时内到达
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客服文员应根据服务申请单安排，并列印工作任务单。
客服工程师做好相应的工具、资料及证件等的准备工作，并注意自己的仪容仪表，以便为客户提供优质的服务。文员和/或应用工程师提前联系客户水、电、气，搬运工具及时间安排等准备事项，以避免缺乏相关资源导致无法开展服务，从而确保及时有效的服务。
到达客户现场处后，客服工程师组织好仪器设备的安全合理卸货，大件产品应联系客户取得相应装运设备/工具（如叉车等），如客户安装场地在楼上的，应确认搬运人手及设施（如客户无法安排，可联系我司协助解决）。
客服工程师提前评估及确认客户现场水电气等必要资源设施的有效性，对不符合仪器性能要求及存在安全隐患的，及时予以指出，并要求改善。原则上对不符合上述要求的，应不予以安装，除非客户书面同意承担相应后果及责任。
客服工程师按安装调试相关指导书要求正确有效进行安装调试，并将调试及测试结果予以记录。
客服工程师严格按产品说明书要求，详细向客户讲解产品操作、调校、维护、保修政策等相关事项。
客服工程师讲解仪器操作后，安排客户相关操作人员现场予以操作测试，保证培训效果及正确操作，给予正确指导，直至完全理解和掌握产品的操作、调试及维护要领。
安装调试完成及培训结束后，客服工程师请客户协助安排移交，共同对相关要求、参数、工具、资料等予以确认。并填写保修卡，移交产品、说明书及相关工具等。
客服工程师确保专业安装服务，并时刻保持安装现场的整洁，以保证客户正常生产、实验秩序
客服文员确在服务完成后一周内，及时电话回访客户，并填写《客户回访记录表》，如客户有任何意见或建议，认真记录，转交应用工程师组织跟进。
客服文员不定期进行客户回访，询问仪器的使用情况及客户对仪器设备的意见，并及时予以记录。
需要时，应用工程师通过问卷调查等方法获取客户满意度及产品改善建议。
本公司实行整机免费保修一年，1个月内出现性能问题免费退换（ASIDA品牌仪器），维修备件免费保修半年 (代理仪器保修3个月)，终身负责维护。但下列原因导致的产品故障，我司将不承担免费保修义务：
已过产品保修期或客户责任导致的维护服务为收费服务
依据和客户签定维护合同而实施的维护服务为合同服务
在产品保修期内实施的维护服务为免费服务
尊敬的客户、合作伙伴，亲爱的正业同仁们：
大家好！
去年，面对复杂的外部环境、经济下行的压力和市场供需剧烈变化等不利因素，公司仍坚守初心，与时俱进，取得了一定的成绩。全体正业人知重负重、勇毅前行，积极贯彻落实公司各项决策部署，公司在激烈的市场竞争中平稳度过， 得以生存和发展，实属不易；在经营管理创新及战略投资项目上，也有可喜的进展，公司正式启动了“工业检测+新能源”双轮驱动发展战略，打造出“东莞+景德镇”两翼齐飞的产业布局。
新的征程，已拉开帷幕。路虽远，行则将至，高效协同，使命必达。让鸿运国际(中国)以更加饱满的热情，抢抓新机遇，迎接新的挑战，朝着既定目标努力奋进。未来，鸿运国际(中国)坚持以自主核心技术，构建中国制造国际竞争力；以优质的产品与服务，为工业品质量保驾护航；以新型高效电池技术，创新推动新能源产业再升级！
在此，鸿运国际(中国)向关心、支持和帮助公司成长的各位领导、各界朋友、合作伙伴、供应商、全体正业同仁及你们的家人，致以诚挚的感谢和最美好的祝福！衷心祝愿大家，万事胜意、阖家幸福、平安健康！
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企业地址: 东莞市松山湖南园路6号
